Palacio de Hierro responde a sus clientes…

  • septiembre 3, 2019
Easy-Feedback-Token-EFT-Palacio-Hierro-Mexico

Nuestro usuario nos comenta que envió una queja a Palacio de Hierro México utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Palacio de Hierro: 

Estimado/a director/a de Atención al Cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con sus ofertas y promociones.

Compre con ustedes en línea y me aparecía pickup es decir recoger en tienda donde solicite y ahora me dicen que no hay existencia y que están esperando se haga la devolución.
Ya han pasado 15 días y no se nada.

Por este motivo, le solicito que suministre el servicio.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

¿Cuál ha sido la respuesta de Palacio de Hierro México al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Nuestro usuario, satisfecho con la respuesta que le dieron desde Palacio de Hierro, nos comenta:

Levante la queja con ustedes a Palacio de Hierro.

Ustedes le hicieron llegar un correo al área correspondiente con copia a mi y Palacio de Hierro me respondió de manera inmediata terminando mi servicio correctamente.

Les agradezco el apoyo.